發(fā)布日期：2013-12-17
曾經(jīng)有個(gè)客戶在網(wǎng)上在線咨詢?cè)O(shè)備問(wèn)題，問(wèn)雷蒙磨的磨輥壞了怎么辦？當(dāng)時(shí)我就很奇怪，怎么可能磨輥一直壞呢，磨輥只可能是磨損，難道說(shuō)更換磨輥也會(huì)經(jīng)常壞，那為什么雷蒙磨磨輥會(huì)壞呢？
經(jīng)過(guò)溝通知道，這個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)的雷蒙磨不是我們通用公司的磨粉設(shè)備，是在其他家購(gòu)買(mǎi)的，購(gòu)買(mǎi)后主要加工生石灰粉，雖然不是我家的設(shè)備，不過(guò)我還是非常想幫助他解決這個(gè)問(wèn)題。
帶著問(wèn)題，我和技術(shù)人員、售后服務(wù)人員進(jìn)行交流，總結(jié)出很大可能問(wèn)題出在密封問(wèn)題上。磨輥的軸承密封裝置有問(wèn)題，因?yàn)槔酌赡ゼ庸さ奈锪洗蠖喽际欠墙饘俚V石，而礦石大家都知道，都是有一定硬度的，更何況加工出來(lái)的細(xì)粉都在80目-325目范圍，一旦軸承密封不嚴(yán)，粉塵就很容易的進(jìn)入，造成軸承轉(zhuǎn)動(dòng)障礙，一旦軸承無(wú)法很通順的轉(zhuǎn)動(dòng)，那磨輥就會(huì)磨損嚴(yán)重，就是客戶說(shuō)的壞掉，因?yàn)樗业倪@臺(tái)雷蒙磨，總是磨損在一個(gè)方向。
了解了問(wèn)題所在，那么就有相應(yīng)的解決辦法了，那就是更換軸承，更換密封件，而且一定要購(gòu)買(mǎi)正規(guī)廠家生產(chǎn)制造的，不要用粗制濫造的密封件和軸承，想想看，幾萬(wàn)十幾萬(wàn)的磨粉機(jī)都買(mǎi)了，還在乎軸承和密封件那幾個(gè)錢(qián)嗎，而且應(yīng)該多買(mǎi)幾套，經(jīng)常維護(hù)更換，這樣才能保養(yǎng)好設(shè)備。
將解決方法反饋給客戶之后，客戶就從公司購(gòu)買(mǎi)了幾套配件，用了一個(gè)月后打電話到服務(wù)中心，夸我們的雷蒙磨配件質(zhì)量好。服務(wù)中心電話：0371-67821166 67821199 67821388。
